Een sfeervol chalet midden op de Veluwe, op loopafstand van Nationaal Park De Hoge Veluwe. Gasten komen er voor rust, natuur en comfort. Maar online was dat gevoel nog nergens te vinden.
Rust en natuur, ook online voelbaar
De boekingen liepen vrijwel volledig via grote platforms. Elke reservering kostte commissie en het contact met gasten verliep via een tussenpartij.
De eigen website hielp daar niet bij. Die was verouderd, traag en nauwelijks vindbaar in Google. Gasten die rechtstreeks wilden boeken, haakten alsnog af.
De wens was dan ook helder: een website die de sfeer van het chalet echt laat zien en reserveren vanzelfsprekend maakt.
Waarom Op Aanvraag
Een standaard sjabloon volstond niet. Chalet in Hoenderloo had een reserveringsformulier nodig dat precies aansluit op hun manier van verhuren: incheck- en uitcheckdatum, met een aparte opgave van volwassenen en kinderen. Daarom kozen we voor een Op Aanvraag traject, maatwerk gebouwd rond hun eigen proces in plaats van een vast pakket met vaste onderdelen.
Ook de tientallen reviews die gasten al op Airbnb en Booking.com hadden achtergelaten, wilden we niet verloren laten gaan. Die zijn nu gebundeld zichtbaar op de eigen website, zodat het vertrouwen dat gasten daar opbouwden, ook op chaletinhoenderloo.nl te zien is.
Met SEO en een eigen blog met inspiratie over de Veluwe zorgden we er daarnaast voor dat het chalet gevonden wordt door gasten die zoeken naar een verblijf in Hoenderloo en omgeving.
Rechtstreeks reserveren, zonder commissie
Het resultaat mag er zijn. Ruim een derde van de gasten boekt inmiddels direct: ze vinden het chalet via Google en reserveren via het eigen reserveringsformulier, zonder commissiekosten.
Aanvragen komen direct binnen, zonder tussenpartij, en de eigen reviews geven nieuwe gasten meteen het vertrouwen dat eerder alleen op boekingsplatforms zichtbaar was.
Blijven groeien
Ook na de livegang blijft de website in beweging. Nieuwe foto's, tarieven, teksten of een extra koppeling zijn zo aangepast; dat hoort bij een Op Aanvraag traject.
Heb jij ook een idee dat niet in een standaard pakket past? Plan een gratis kennismaking met DtchMedia.
